일부 인터넷 쇼핑몰에서 피해가 급증하고 있는데요. 피해 상담만 무려 1,000 건이 넘는 수법으로 최근 한국소비자원에 이 문제로 신고가 들어오는 경우가 계속해서 증가하고 있다고 합니다.
최근 인터넷 쇼핑몰 사이트에서 일어나고 있는 결제 문제에 관련하여 소식을 알려드리겠습니다.
유명 명품 화장품이나 라면, 의류 같은 인기 상품을 정가보다 아주 높은 할인율로 저렴한 가격에 판매한다고 광고한 뒤 물건을 구매하면 배송을 지연시켜 물건을 보내주지 않거나 환불을 계속 미루면서 돈을 보내주지 않아 문제가 되고 있습니다.
주의해야 할 사이트
‘스타일V’ 라는 사이트에서 라면 20개를 2000원에 구입했지만 한 달이 지나도록 물건을 받지 못했고 구매자는 너무 느린 배송에 환급을 요청했지만 환급을 받지 못했고 관계자와 연락도 되지 않는다고 합니다.
이런 식으로 특정 상품을 엄청 싸게 팔아서 회원을 모은 뒤에 몇 개월 동안 배송을 지연하고 환불을 해주지 않아 문제가 발생하는 일이 많아지고 있습니다.
또 주의하셔야 할 사이트가 하나 더 있는데요.
SNS광고에서 종종 보셨을 온라인 쇼핑몰 ‘오시싸’라는 사이트도 스타일V 와 같은 대표자라고 합니다. 이곳 역시 지금 배송 및 환급 지원 문제로 이미 신고가 들어오고 있는 상태라고 합니다.
주로 의류를 저렴하게 팔고 있는 점만 다를 뿐 스타일V와 판매 방식과 피해 유형이 동일해 피해가 계속 증가할 것으로 예상되기 때문에 한국소비자원에서는 이를 파악하고 이미 피해주의보를 내린 상태라고 하는데요. 현재 대표자는 입건되어 조사 중이라고 합니다.
환불 배송 지연 피해 대처방법
혹시라도 쇼핑몰에서 환불 지연 및 무기한 배송 지연을 겪는 경우 이렇게 하시면 됩니다.
- 적은 금액이라도 1372 소비자 상담센터에 전화하셔서 피해 구제 신청을 합니다.
- 카드 결제를 하셨다면 카드사로 전화해 결제 취소 문의를 하는 게 가장 빠릅니다. 카드사에 연락해 이런 문제가 있는 쇼핑몰인 것을 알려주면 결제 취소가 가능하기 때문입니다.
믿을만한 곳인지 확인하는 방법
또 요즘 SNS 에서 올라오는 물건들 많이 구매하실텐데요. SNS 마켓은 거래 방법도 워낙 다양해 위험성도 크다는 문제가 있는데요.
SNS 마켓 같은 경우 반드시 통신 판매 사업자 등록이 되었는지 확인해 보시고 구매하시면 좀 더 안전하겠습니다.
확인하는 방법으로는 공정거래위원회에 들어가 검색해 보시면 사업자 등록이 되어 있는 정상적인 판매자인지 검색해 보실 수 있습니다.
비대면을 악용한 다양한 수법이 점점 많아지고 있습니다.
온라인 가격이 너무 저렴하다면 일단 의심하는 습관을 들이고 현금으로만 결제를 유도한다면 거르시고 가급적 카드로 이용하는 것이 안전하겠습니다.
